개인정보 처리방침

Boulder Hang을 운영하는 돈케어스(대표 유영천)는 이용자의 개인정보를 필요한 범위에서만 처리하고 안전하게 보호하기 위해 노력합니다.

시행일: 2026년 8월 12일 · 버전: 2026-08-12

1. 처리하는 개인정보와 이용 목적

구분	처리 항목	이용 목적
회원·인증	Firebase UID, 이메일, Google 로그인 정보, 표시 이름	회원 식별, 로그인, 계정 관리
프로필	닉네임, 이름(선택), 프로필 사진, 소개, 역할	프로필 제공과 커뮤니티 이용
서비스 콘텐츠	등반 사진·영상, 캡션, 댓글, 좋아요, 팔로우, 차단·신고, 완등 기록	문제 검색, 기록, 피드와 커뮤니티 기능 제공
암장 운영	암장 프로필, 시설·운영시간·요금, 공지·이벤트, 세팅 문제와 담당자 정보	암장·세터 기능과 클라이머 연결
기기·운영	기기 모델, 앱 버전, 오류·성능 정보	서비스 안정성, 오류 대응, 보안
출시 알림	이메일, 동의 여부·일시·버전	2026년 10월 출시 알림 및 선택 동의 시 업데이트·이벤트 안내
공개 의견 보드	닉네임(선택), 의견 내용, 동의 일시·버전	제품 피드백 수집, 공개 게시와 운영 검토

카메라와 사진·영상 보관함은 이용자가 문제 검색이나 콘텐츠 등록 기능을 직접 사용할 때에만 접근하며, 선택한 파일만 서버로 전송합니다.

2. 보유 및 이용 기간

회원 정보와 서비스 콘텐츠: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 실서비스 데이터는 즉시 삭제하거나 접근할 수 없게 처리하고, 백업 데이터는 최대 30일 이내 삭제합니다.
API·리버스 프록시·애플리케이션 오류 및 접근 로그: 30일 동안 보관합니다.
신고 처리 및 관리자 조치 기록: 처리 종결 후 90일 동안 보관한 뒤 삭제하거나 신고자 식별정보를 비식별화합니다.
출시 알림만 동의한 정보: iOS·Android 출시 알림 발송 완료 후 30일 이내 삭제합니다.
마케팅 수신에도 선택 동의한 정보: 수신 철회 또는 서비스 종료 시까지 보관합니다.
공개 의견 보드: 작성자가 직접 삭제하거나 운영 목적이 끝날 때까지 보관합니다. 개인정보가 포함된 경우 확인 후 삭제할 수 있습니다.
법령에 별도 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목과 보유 기간을 사전에 안내합니다.

4. 처리 위탁과 국외 처리

수탁자	업무	처리 정보
Amazon Web Services, Inc.	API 운영, 데이터베이스 저장·백업	회원·프로필 정보, 서비스 콘텐츠, 운동 기록과 운영 데이터
Google LLC (Firebase Authentication)	회원 인증	계정 식별정보와 인증정보
Cloudflare, Inc.	웹 호스팅, 출시 알림 저장, 이미지·영상 저장·전송, API 중계	이메일·동의 기록, 서비스 콘텐츠와 전송 로그

핵심 API와 데이터베이스는 Amazon Web Services의 대한민국 서울 리전에서 처리됩니다. Firebase Authentication과 Cloudflare의 글로벌 인프라를 이용하는 과정에서는 미국 등 국외에서 정보가 처리될 수 있습니다. 정보는 각 기능 이용 시 암호화된 네트워크로 전송되며, 본 방침의 보유 기간 또는 각 서비스 계약 종료 시까지 처리됩니다. 국외 처리를 원하지 않는 경우 출시 알림 신청을 하지 않거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있으나 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 삭제합니다. 계정 삭제 요청 즉시 로그인을 차단하고 실서비스 데이터 삭제를 시작합니다. 이용자가 소유한 원본 사진·영상, 썸네일, 미리보기와 HLS 파생 파일은 즉시 삭제를 시도하며 실패 시 재시도하여 24시간 이내 삭제합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 백업 데이터는 탈퇴 또는 삭제 요청 후 최대 30일 이내 자연 만료합니다. Google Cloud의 필수 감사 로그처럼 운영자가 보관 기간을 임의로 단축할 수 없는 기록은 서비스 제공자가 정한 기간을 따릅니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 앱의 설정에서 계정을 삭제하거나 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 본인 확인이 필요한 경우 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.

7. 만 14세 미만 이용자

출시 알림 신청과 앱 회원가입은 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만 이용자의 개인정보는 의도적으로 수집하지 않으며, 만 14세 미만 이용자의 정보가 확인되면 필요한 확인 절차를 거쳐 삭제합니다.

8. 안전성 확보 조치

접근 권한 최소화, 전송 구간 암호화, 인증정보 보호, 접근 기록 관리와 정기적인 보안 점검 등 합리적인 보호조치를 적용합니다.

9. 개인정보처리자 및 권리 행사

상호: 돈케어스
대표자: 유영천
사업자등록번호: 720-01-02701
통신판매업 신고번호: 2023-서울관악-1529
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개인정보 보호 담당자: 유영천
이메일: privacy@boulderhang.com
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10. 방침 변경

내용이 변경되면 시행일 최소 7일 전 웹사이트 또는 앱에서 안내합니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 최소 30일 전에 안내합니다.